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근본적인 변화
24-12-03 13:35
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조회수 : 38
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변혁 여정의 출발점은 바람직한 미래 정부에 대한 동기 부여 비전을 만드는 것입니다. 미래 정부에 대한 비전은 결과 기반 관리, 시민을 중심에 두고, 수요에 따른 서비스 제공과 같은 공공 부문 기관을 개혁하는 최첨단 관행을 포착해야 합니다. 이는 투명하고 책임감 있고 참여적인 정부에 대한 시민의 열망을 반영해야 합니다. 이 비전은 모든 이해 관계자에게 명확하게 전달되어야 합니다. 광범위한 동원과 시민에 대한 공공 서비스 성과에 대한 명확한 책임은 현상 유지에 대한 강력한 기득권이 있는 조직 집단의 변화에 대한 저항에 맞서는 데 중요합니다. 전자 정부에 대한 투자는 공무원 개혁과 결합될 때 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 디지털 정부는 디지털 지원 프로세스 리엔지니어링을 도입하는 것뿐만 아니라 공무원의 기술, 인센티브 및 문화를 혁신하여 전문성, 협업, 책임감 및 투명성을 높이는 것을 포함합니다. 이러한 변화를 달성하려면 일상, 조직 및 권력 관계를 혁신하는 데 상당한 투자가 필요합니다. 이는 명확하고 공유되고 동기를 부여하는 비전이 있어야만 지속 가능한 장기적 투자입니다.
정부의 근본적인 변화는 결코 실현하기 쉽지 않았습니다. 이러한 변화는 폐쇄적이고, 계층적이며, 영역 제한적이고, 내향적인 방향에서 개방적이고, 분산적이며, 서비스 지향적이며, 연결된 조직으로의 변화입니다. 이는 기술만으로는 불가능합니다. 태도, 기술, 뿌리 깊은 일상과 조직 문화의 변화를 수반합니다. 디지털화와 정보 공유에 대한 정부 전체의 접근 방식에 따라 안내되고, 공공 부문 개혁과 이해 관계자 간의 일치된 인센티브로 보완되는 잘 순서화되고 우선순위가 지정된 일련의 전자 정부 이니셔티브는 이러한 변화에 대한 장벽을 극복하기 위한 필요한 학습과 추진력, 그리고 헌신을 촉발할 수 있습니다.
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